Registreringen tar to eller tre minutter, og det kreves ingen dokumenter. Verifiseringen er det trinnet som avgjør om pengene dine blir utbetalt raskt, og den kan fullføres samme dag som du registrerer deg. Denne veiledningen tar for seg begge deler, i den rekkefølgen som sparer mest tid.
Det er tillatt med én konto per person, og opplysningene du skriver inn nå må stemme overens med dokumentene du laster opp senere. En skrivefeil i et etternavn er billig å unngå, men tidkrevende å rette opp.
Bruk «Registrer»-knappen, og velg deretter velkomsttilbudet for kasino eller sport før du fyller inn noe.
Oppgi navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står på identitetsdokumentet ditt, samt valutaen på kontoen din.
Åpne aktiveringslenken, og sjekk søppelpostmappen hvis du ikke har mottatt noe innen noen få minutter.
Send inn identitets-, adresse- og betalingsbevis fra kontoområdet. Dette er trinnet som lønner seg.
En operatør har lov til å motta et innskudd fra en uidentifisert konto, fordi innkommende penger allerede kan spores tilbake til et kort eller en bank. Utbetalinger er en annen sak, og loven krever at mottakeren først må identifiseres.
Derfor blir du ikke bedt om å sende inn dokumenter mens du spiller på nettstedet. Forespørselen dukker opp når du ber om å ta ut penger, og da står uttaket allerede i kø.
Fullstendige kontroller tar omtrent 18 minutter når filene er feilfrie. Hvis dette gjøres ved registrering, skjer den første utbetalingen i henhold til de oppgitte tidsangivelsene, noe som betyr timer for en e-lommebok. Hvis dette gjøres på utbetalingsdagen, vil en avvist fil og en ny innsending føre til at den samme forespørselen medfører flere dagers ventetid.
Navnet som er registrert på betalingsmåten din, må stemme overens med navnet på kontoen. Et kort som står i en partners navn kan brukes til å foreta et innskudd uten problemer. Det samme kortet vil imidlertid ikke fungere ved uttak, fordi det ved innskudd kontrolleres om det er midler på kortet, mens det ved uttak kontrolleres om du er den rettmessige eieren.
Det samme prinsippet ligger til grunn for regelen om at penger må tilbakeføres via den samme betalingsmåten som de kom inn med. Begge kontrolltiltakene er innført for å hindre at en person overfører penger via en annens konto.
| Utløser | Vanlig forespørsel |
|---|---|
| Et uttak som er større enn det du vanligvis tar ut | Bevis på inntekter, for eksempel lønnsslipper eller fullstendige kontoutskrifter |
| Legge til et nytt kort eller en ny lommebok | Nytt bevis på betalingsrett |
| Endring av adresse eller land | Et nytt bevis på bostedsadresse |
| Innskudd som overskrider en overvåkingsgrense | Finansieringskilde |
| En lang periode uten aktivitet | Bekreftelse av identitet på nytt |
Hvor pengene kommer fra, er et annet spørsmål enn identitet, og identitetsdokumenter kan ikke gi svar på dette. Spørsmålet dreier seg om hvor pengene stammer fra, så beviset må komme fra en arbeidsgiver, en bank eller en kontrakt.
| Problem | Hva skal man gjøre? |
|---|---|
| Passordet ble avvist | Bruk tilbakestillingslenken og sjekk at tastaturet ikke har skrevet det første tegnet med stor bokstav. |
| Aktiverings-e-post mangler | Sjekk mappene for søppelpost og tilbud, og be deretter livechatten om å sende e-posten på nytt. |
| To-faktor-koden ble avvist | Sjekk klokken på telefonen din, siden en autentiseringsapp trenger nøyaktig klokkeslett. |
| Kontoen er sperret etter mislykkede forsøk | Vent til avkjølingstiden er over i stedet for å prøve på nytt, og tilbakestill deretter passordet. |
| Når man logger inn, blir man sendt tilbake til skjemaet | Slett nettstedets informasjonskapsler, eller åpne et privat vindu for å utelukke at det dreier seg om en utløpt økt. |
Øktene kjører over 256-biters SSL, og tofaktorautentisering kan aktiveres i kontoområdet. Slå den på før saldoen øker, ikke etterpå.
Bruk et passord som ikke finnes noe annet sted, siden gjenbrukte passord ofte er inngangsporten til spillkontoer. Dokumentene lagres i det beskyttede kontoområdet og trenger aldri å sendes via e-post eller chat.